常见问题 常见问题

关于修改成片?

对于成片的确认,不接受不喜欢不满意不是想要的效果不大气这类泛泛之谈的意见。

在成片出现严重错误,包含但不仅限于最终成片效果和创作方上传模版样式完全不符的片中有明显展示雇主产品缺陷的把雇主的logo,文案等其他信息搞错的,雇主有权一直修改,直到满意为止。

如雇主有修改需求,请在有效期内提出。雇主超期未提交,责任应自行承担。如创作方超时未确认,责任由创作方承担。

所有制作需要的资料双方共同确认。一旦资料确认,创作方工作期间,雇主无权再变更需求和资料。

成片编辑上出现明显的逻辑错误?

因服务方无法常务所有情形,所以在前期沟通时也请您将专业性的情形做详细的解说,如果出现这个问题,服务方负责提供免费修改服务。

画面效果不满意?

如您收到的成片和预定模版样式完全不符,或没有按照您的要求进行制作,导致在制作时间内没有完成。您支付的费用全额退款。

背景音乐效果不满意?

一般来说,视频的背景音乐是创作方提前制定好的,如果在制作期间或交片时,您需要更换背景音乐,那您需要于创作方进行沟通,并且需要额外支付背景音乐的费用。

超出服务范围的不满意?

创作方会严格按照既定的内容和要求进行拍摄、制作。请您在提出不满意时先确定,成片是否符合预定的模版样式,如提出超出模版样式的服务,创作方有权拒绝,敬请理解。

播出有问题怎么办?

如发现成片,在画面比例颜色播放流畅性没有声音无法播放、等问题,请您首先检查您的播放设备、播放器等的是否需要调试。如确认不是播放技术问题,请联系创作方进行修改。


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